Напиши нам
Питання, пропозиції, ідеї для співпраці, родинні історії, технічні складнощі — кожен лист ми читаємо особисто. Відповідаємо протягом одного тижня.
Одна пошта для всього
Поки ми невелика команда, тримаємо все в одному поштовому ящику. Щоб лист швидко потрапив до правильної людини — додай пометку у тему листа.
Як позначати тему листа
Постав одну з цих пометок на початку теми — наприклад: «[ІСТОРІЯ] Бабусина прімівка від переляку».
Просто привіт
Будь-яке питання, пропозиція, відгук, ідея, просто хочеш сказати «дякую» — пиши з цією позначкою.
Поділитися історією
Хочеш розказати про родинну прімівницю, бабусині обряди, спогади з села — пиши з цією позначкою.
Замовлення та оплата
Питання про PDF-розбори, оплату, доставку, повернення коштів — пиши з цією позначкою.
Персональні дані
Питання щодо обробки даних, видалення інформації, права за GDPR — пиши з цією позначкою.
Правові питання
Авторське право, цитування, ліцензування контенту, юридичні запити — пиши з цією позначкою.
Партнерство
Етнографи, дослідники, носії традиції, травниці, ілюстратори — будемо раді знайомству.
IЧас відповіді
Ми невелика команда, тому відповідаємо особисто, а не автоматично. Зазвичай:
- Загальні листи — до 7 днів
- Платні послуги — до 3 робочих днів
- Запити на повернення — до 3 робочих днів
- Юридичні питання — до 14 днів
Якщо відповідь не прийшла за тиждень — перевір папку «Спам» або напиши ще раз.
IIПерш ніж писати
Можливо, відповідь на твоє питання вже є на сайті:
- Часті питання (FAQ) — про проект, мольфу, оплату
- Політика повернення — умови та терміни
- Політика конфіденційності — обробка даних
- Про проект — наша місія і принципи
Це може зекономити тобі час очікування відповіді.
Юридичні реквізити
Карпатська Магія — культурно-освітній проект.
Сайт працює як інформаційний портал. Юридична форма та реквізити будуть оновлені після офіційної реєстрації проекту.
З правових питань пиши на info@mymolfa.com з пометкою [ЮРИДИЧНЕ]